Arrumadeira(o) Plantonista

Descrição da empresa Mercure São Paulo Pinheiros Hotel para viajantes à procura de experiências locais e autênticas Estrategicamente localizado no bairro Pinheiros, o Mercure São Paulo Pinheiros recebe todos que queiram uma experiência autêntica durante sua estada. Os quartos são confortáveis para casais e solteiros, com opções adaptadas para mobilidade e escritórios. Todos climatizados e com wi-fi grátis. O restaurante La Terrina oferece café da manhã completo e convida a degustar o melhor da cozinha italiana no almoço e jantar. O hotel conta com salas de eventos, business center, piscina, SPA, sauna e academia. O hotel Mercure Pinheiros está perto dos principais locais de eventos da região. Como o Allianz Parque, a 10 minutos de carro do hotel, o Centro de Convenções Rebouças, a 4 minutos de carro do hotel, e o Estádio do Pacaembu, a 6 minutos de carro do hotel. Dê um passeio nos pontos turísticos da região. Visite o Beco do Batman, a 6 minutos de carro do hotel. Faça compras na Rua Oscar Freire, a 8 minutos de carro do hotel. E aproveite a vida noturna do bairro Vila Madalena, a 11 minutos de carro do hotel. Além de estar rodeado de atrativos turísticos para sua diversão, o Mercure São Paulo Pinheiros oferece uma experiência autêntica com sua cozinha italiana e outros serviços para maximizar sua estada. Não perca mais tempo, faça a sua reserva. Seja bem vindo ao Mercure São Paulo Pinheiros. Nossa equipe está treinada e preparada para recebê-lo. Estamos felizes em sermos sua escolha em São Paulo! Filipe Nobrega, Gerente do hotel Descrição da vaga OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO: Assegurar o pronto atendimento aos clientes, durante o seu turno de trabalho, de acordo com os padrões de excelência requeridos pela marca. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES: • Atender às solicitações gerais dos clientes, durante o seu turno de trabalho, envolvendo arrumação do apartamento, reposição de enxoval, entrega de itens/utensílios, montagem de cama extra, entre outras de caráter correlato. • Arrumar os apartamentos, durante a permanência e após a saída dos hóspedes, quando solicitado, efetuando a limpeza de todas as suas dependências, trocando enxovais e repondo os materiais necessários (amenidades). (incluir limpeza profunda). • Realizar a limpeza de áreas sociais, quando necessário. • Liberar os apartamentos, após a saída dos hóspedes, através do sistema. • Acondicionar os enxovais usados em sacos apropriados para entrega à lavanderia, bem como informar eventuais danos/estragos no enxoval, ao superior imediato. • Efetuar o check-list de equipamentos do apartamento, verificando seu funcionamento, bem como informar o superior sobre eventuais irregularidades e necessidades de reposição. • Efetuar o check-list de frigobar e papelaria e informar o superior sobre eventuais necessidades de reposição. • Identificar e registrar objetos deixados/esquecidos nos apartamentos e entregá-los à Governanta. • Zelar pela limpeza do corredor e hall do elevador, quando necessário. • Atender a solicitações de arrumação e limpeza da área de eventos, quando necessário. • Abastecer a copa de serviços dos andares, quando necessário. • Registrar informações gerais sobre a ocupação dos apartamentos (quantidade de hóspedes por apartamento/status de UH, arrumação etc.), seguindo procedimentos preestabelecidos. • Substituir a supervisora, quando necessário e garantir a continuidade dos serviços, processos e procedimentos determinados. • Zelar pelos equipamentos e materiais sob sua responsabilidade. • Zelar pela guarda da chave do andar, seguindo critérios e procedimentos preestabelecidos. • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área. Qualificações COMPETÊNCIAS REQUERIDAS ACCORHOTELS: • Criatividade • Solução de Problemas • Contribuição para resultados • Prazer em servir • Flexibilidade • Comprometimento • Dinamismo • Trabalho em Equipe • Organização • Comunicação CARACTERÍSTICAS PESSOAIS REQUERIDAS PARA O CARGO: • Prontidão • Proatividade • Discrição • Atenção aos detalhes • Zelo/Capricho • Disciplina • Asseio Informações adicionais FORMAÇÃO: Mínima: Cursando ensino médio Desejável: Ensino médio completo CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Mínima: Microinformática como usuário, produtos de limpeza e sua utilização, conhecimentos básicos de arrumação e limpeza de ambientes em geral.