APOIO TÉCNICO - Volta Redonda RJ

Atividades: Atuar no suporte ao técnico via central telefônica ou mensageiros; Realizar contato pró-ativo com clientes através da central telefônica; Preencher dados dos atendimentos em sistema; Alimentar as planilhas de produção diária e análise técnica; Realizar auditorias via dados dos sistemas e filtrar as atividades de campo de acordo com parâmetros definidos; Atuar no controle das agendas de reagendamento da operação de campo; Atender demandas de campanhas que visam a qualidade do acesso ao cliente; Monitorar atividades realizadas pelo campo. Competências Comunicação; Facilidade em seguir procedimentos; Flexibilidade; Proatividade; Responsabilidade/Imparcialidade para tomada de decisões; Multitarefas; Conhecimentos de informática: Redes, digitação e Pacote Office. Requisitos: Ensino Médio Completo Conhecimentos Intermediários de Informática Disponibilidade de Horários Residir em Volta Redonda ou Adjacências