Descrição da vaga
Descrição da vaga
Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 25 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.
Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!
Você gosta de tecnologia, de resolver problemas e acredita que um atendimento de excelência faz toda a diferença?
Na iPlace, buscamos profissionais apaixonados por oferecer soluções, que entendam que por trás de cada dispositivo existe uma pessoa esperando recuperar seu dia, seu trabalho e suas memórias.
Você contará com treinamento com ferramentas oficiais da Apple e fará parte de uma equipe especializada, em um ambiente que valoriza aprendizado contínuo, qualidade e excelência no atendimento. Se você gosta de desafios, tem interesse ou experiência em manutenção e reparo de equipamentos eletrônicos e coloca o cliente no centro de tudo, essa oportunidade é para você.
O que você fará no dia a dia
Você será responsável por proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes
Apple, atuando desde o atendimento até a entrega da solução.
Oportunidade para atuação como Analista Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina. Venha fazer parte da equipe iPlace!
Responsabilidades e atribuições
Entre suas principais atividades estão:
• Recepcionar clientes e compreender suas necessidades, oferecendo um
atendimento consultivo e acolhedor;
• Realizar diagnósticos técnicos em dispositivos Apple;
• Executar reparos seguindo os padrões e processos da Apple;
• Acompanhar cada atendimento, mantendo o cliente informado sobre o
andamento do reparo;
• Garantir a qualidade dos serviços prestados e a melhor experiência durante toda
a jornada do cliente;
• Identificar oportunidades de oferecer soluções complementares, como
acessórios, serviços e reparos fora da garantia, sempre focando na necessidade
do cliente.
Requisitos e qualificações
• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para atuar em horários de shopping.
Informações adicionais
AQUI VAI UMA DICA:
• Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)
O QUE OFERECEMOS:
• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥
• Wellhub para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! 🏋️♂️
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬
• Vale-refeição, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️
• Vale-transporte para facilitar a vida no trajeto! 🚌
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈
• Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos! 👫💪
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼
• Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐
• Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟
Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! 🚀✨
• * Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
• Local de Trabalho: Santos/SP;
• Modalidade: Presencial;
• Horário da Jornada: Comercial de Shopping
• O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.