Analista Suporte Técnico & Treinamento

Área: Experiência do Cliente (Pós-Vendas) Tipo de vaga: Efetivo – Presencial Sobre a oportunidade Buscamos um profissional com perfil técnico, comunicativo e com vontade de aprender, para atuar no suporte técnico, treinamento e desenvolvimento da experiência dos nossos clientes e parceiros. A posição envolve contato direto com clientes, apoio técnico ao time comercial, treinamentos presenciais e participação em projetos ligados à automação e tecnologia. Pré-requisitos obrigatórios • Formação concluída em: • Engenharia Elétrica • Engenharia Eletrônica • Engenharia de Automação • Mecatrônica • ou áreas correlatas O que esperamos de você • Vontade de aprender e se desenvolver continuamente; • Boa comunicação e facilidade para trabalho em equipe; • Perfil proativo e organizado; • Interesse por tecnologia, automação e inovação; • Facilidade para lidar com clientes e resolução de problemas técnicos. Conhecimentos esperados • Circuitos elétricos e eletrônicos; • Informática básica e redes de computadores; • Pacote Office; • Boa comunicação verbal; • Capacidade didática para treinamentos técnicos. Diferenciais • Conhecimento em sistemas de automação residencial ou industrial; • Lógica de programação; • Facilidade com leitura de manuais e documentação técnica; • Conhecimentos em ferramentas de Inteligência Artificial, prompts e automações digitais. Atividades do dia a dia • Realizar suporte técnico aos clientes via telefone, WhatsApp e e-mail; • Identificar problemas técnicos e orientar soluções; • Apoiar testes de produtos e projetos internos; • Desenvolver e organizar materiais técnicos e treinamentos; • Apoiar a equipe comercial em dúvidas técnicas; • Participar do onboarding de novos clientes e revendas; • Ministrar treinamentos presenciais sobre produtos e soluções da empresa. Benefícios e condições • 💰 Salário: a combinar conforme experiência; • 💼 Modelo de remuneração variável: comissionamento sobre vendas e metas; • ⛽ Vale Combustível: R$ 15,00/dia ou Vale Transporte: R$ 10,40/dia; • 🍽️ Vale Refeição: R$ 36,00/dia; • 🏥 Assistência Médica: Plano de Saúde após período de experiência (3 meses); • 🦷 Assistência Odontológica: Plano odontológico após período de experiência (3 meses); • 👨‍👩‍👧 Salário Família: R$ 65,00/mês por filho(a) menor de 14 anos; • 💪 Total Pass: Programa de academia; • 🚗 Estacionamento: gratuito no local. Outras informações • 🕘 Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00; • 📍 Bairro Urbanova – São José dos Campos/SP; • 🏢 Atuação presencial. Enviar e-mail para: eduardo.mendes@controlart.com.br