Descrição da vaga
Garantir o funcionamento, estabilidade e segurança dos sistemas, equipamentos e serviços de TI, oferecendo suporte técnico avançado aos usuários e assegurando alta disponibilidade dos recursos tecnológicos da empresa, atuando na resolução de incidentes complexos, implementação de melhorias e no apoio técnico à infraestrutura corporativa.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
• Prestar suporte técnico de nível avançado a usuários internos, solucionando problemas de hardware, software, rede e sistemas corporativos;
• Monitorar e administrar servidores, storages, sistemas operacionais (Windows/Linux) e serviços de rede (DNS, DHCP, AD, VPN, etc);
• Analisar e resolver incidentes críticos, atuando como ponto de escalonamento técnico para a equipe de suporte;
• Administrar e documentar chamados, garantindo cumprimento de SLA's e qualidade nos atendimentos;
• Implementar e manter políticas de segurança da informação, backup e controle de acesso;
• Apoiar projetos de atualização tecnológica, migração de sistemas e implantação de novas soluções de TI;
• Realizar diagnósticos preventivos e propor melhorias em infraestrutura e processos de suporte;
• Treinar e orientar os demais profissionais da sua equipe de trabalho que realizam atendimento técnico aos usuários da companhia;
• Produzir e manter atualizada a documentação técnica e os procedimentos operacionais.
Requisitos
• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informações ou áreas correlatas.
• Competências técnicas: Sistemas Operacionais Windows Server e Linux; pacote Microsoft e ferramentas de colaboração; redes LAN/WAN, firewall, VPN e segurança de rede; ferramentas de monitoramento, administração de AD, Office, Exchange; conhecimento em ITIL, práticas de gestão de incidentes e mudanças; scripts e automações (Power Shell, Python) é um diferencial, Certificações como Microsoft, Cisco, ITIL também são diferenciais.
• Perfil comportamental: Raciocínio analítico e visão sistêmica; proatividade e senso de urgência; boa comunicação e orientação ao cliente interno; capacidade de trabalhar sob pressão e administração de prioridades; comprometimento com resultados e melhoria contínua; liderança técnica e trabalho em equipe; organização e atenção a detalhes; proatividade e busca por atualização constante, facilidade relacionamento com usuários, fornecedores e prestadores der serviços de TI para suporte e aquisição de equipamentos; interação com todas as áreas da empresa para suporte aos usuários nos diferentes níveis hierárquicos da organização.
• Experiência prévia: Experiência mínima de 05 anos em suporte técnico de TI, help desk ou service desk e ambientes de TI corporativos.
Benefícios
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Auxílio Academia
• Auxílio Farmácia
• Cesta de Natal
• Seguro de Vida
• Vale-Refeição ou Alimentação
• Vale-Transporte
Processo seletivo
• Cadastro
• Triagem
• Teste
• Entrevista RH
• Entrevista Gestor
• Carta Oferta
• Contratação
Sobre a empresa
No mercado desde 1999, a ORIZON VALORIZAÇÃO DE RESÍDUOS S.A. se consolidou como referência em soluções integradas de gestão e valorização de resíduos, com forte atuação em economia circular, transição energética e mitigação de impactos ambientais.
Seus Ecoparques viabilizam soluções desde a reciclagem até a geração de energia a partir de biogás e biometano.
Com o propósito de