ANALISTA SUPORTE JR

None: Faça parte do Marista Brasil e desenvolva uma carreira com propósito! Em diferentes regiões do país, somos uma rede que une pessoas e histórias com o mesmo propósito: inspirar vidas para transformar o mundo. Nessa função, você pode fazer a diferença por meio das seguintes atividades: • Realizar o primeiro atendimento as solicitações de suporte técnico com objetivo da resolução e envolvimento de outras equipes em menor tempo possível; • Realizar suporte aos usuários localmente ou remotamente da instituição sobre hardware e software, não só relacionado a questões técnicas, mas em dúvidas e orientações nas melhores práticas; • Manter interface entre as áreas de negócio e os fornecedores, referente ao ambiente de sistemas, software ou hardware na solução de problemas; • Realizar visita técnica as unidades para suporte técnico e manutenção do hardware e/ou software de forma periódica ou sob demanda; • Auxiliar na implantação de processos de operação e manutenção do ambiente, seguindo os processos de validação, verificação, preparação e teste dos serviços. Para atuar nessa função, você precisa de: • Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. • Domínio em informática (hardware e software) e Plataforma Windows; • Conhecimento em redes de computadores e conectividade; • Conhecimento em ferramentas de suporte remoto, como TeamViewer e Remote Desktop; • Conhecimento no pacote Microsoft Office; • Experiência com suporte técnico remoto e presencial aos usuários; • Diagnóstico e solução de problemas técnicos; • Segurança da informação, backup e instalação de softwares/drivers; • Inglês básico/intermediário; • Conhecimento em Linux e MacOS será considerado diferencial. Desejável: • Conhecimentos em Virtualização • Conhecimentos em Cloud computing • Conhecimentos em Noções de programação/scripting • Conhecimentos em Noções de Banco de dados • Conhecimentos em Segurança cibernética • Conhecimentos em Active Directory • Possui cursos ou certificações em Microsoft Certified Fundamentals e Linux - Será um diferencial. Buscamos pessoas que acreditam no poder da educação e na força dasrelações humanas. Valorizamos o aprendizado contínuo, o acolhimento e ainovação, características que nos conectam em todas as regiões do país. Confira mais detalhes sobre a vaga: Local de atuação: Campus PUC - Porto Alegre/RS. Horário: 9h36min – 19h Modelo de trabalho: Híbrido, com 4 dias presenciais e 1 dia remoto. Benefícios: ? Plano de saúde ? Plano odontológico (opcional); ?‍?‍? Seguro de Vida; ? Vale Transporte; ? Vale Refeição; ? Day Off no aniversário; ?‍ Assistência psicológica; ?‍ Gympass/Wellhub: Acesso a academias e atividades físicas. No Marista Brasil, seu trabalho tem propósito, impacto esignificado. #VemProMaristaBrasil Acompanhe nossas redes sociais oficiais: Linkedin | Instagram | Facebook . None: None