Analista Operação Risco Júnior - Campinas

Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte. Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível. Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe. Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis! Responsabilidades e Atribuições: Apoiar os clientes em dúvidas e soluções de possíveis problemas encontrados através dos canais disponíveis; Propor ações para melhoria contínua em processos de atendimento ao cliente; Atendimento ao cliente via telefone e email; Validação de informações bancárias; Análise de documentos. Disponibilidade para atuação híbrida (1x ao mês no escritório de Campinas- SP). Requisitos e Qualificações: Ensino superior cursando ou completo; Proatividade e lógico-analítico; Experiência com atendimento, facilidade com números e boa comunicação (verbal e escrita); Experiência em análise de documentos referente a empresas e pessoa física; Desejável: Conhecimento em Pipefy e Zendesk. Diferencial: Atuação com prevenção à fraude e análise cadastral (PF e PJ); Curso de Documentoscopia. Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como: • Flexibilidade de horário: Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo. • Ajuda de custo para os dias em home office: A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office. • Ifoof Benefícios Flexíveis (VA + VR): Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão. • Plano de saúde e odontológico: A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes. • Apoio aos pais: Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida. • Saúde e Bem-estar: Parceria com o Gympass e auxílio farmácia. • Treinamentos e educação: Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos. • Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.