Analista Digital

Especialista em Meta Business Manager (BM) e WhatsApp Business Principais responsabilidades Criar, configurar e administrar Business Managers (BMs) da Meta; Realizar a manutenção preventiva e corretiva das BMs existentes; Criar e estruturar novas BMs de acordo com a expansão das operações; Administrar usuários, parceiros, ativos e níveis de permissão; Organizar e manter a governança dos ativos vinculados às estruturas Meta; Acompanhar o status e a integridade das contas empresariais; Apoiar processos de verificação empresarial e atualização das informações cadastrais; Administrar e acompanhar ativos relacionados ao WhatsApp Business Platform / WhatsApp Business Account (WABA); Apoiar a configuração e manutenção de números utilizados nas operações de WhatsApp; Acompanhar qualidade, status, limites e eventuais restrições dos ativos; Identificar preventivamente riscos que possam gerar indisponibilidade ou impacto nas operações; Atuar na análise e tratamento de bloqueios, restrições, alertas e solicitações de revisão dentro dos processos oficiais disponibilizados pela Meta; Manter documentação das BMs, ativos, responsáveis, acessos e configurações; Garantir organização e segurança na concessão e retirada de acessos; Apoiar integrações entre a estrutura Meta e fornecedores/plataformas homologados utilizados pela companhia; Trabalhar em conjunto com as áreas de Tecnologia, Planejamento e Operações Digitais para garantir capacidade e continuidade das ações. Conhecimentos necessários Experiência comprovada com Meta Business Manager / Meta Business Suite; Experiência na criação e administração de contas empresariais Meta; Conhecimento de gestão de usuários, parceiros, permissões e ativos; Conhecimento de WhatsApp Business Platform e WABA; Familiaridade com processos de verificação empresarial e segurança; Capacidade de diagnosticar e tratar problemas relacionados a ativos e estruturas Meta pelos canais e processos oficiais; Perfil organizado para documentação e controle de múltiplas BMs. Diferenciais Experiência com operações de alto volume no WhatsApp; Experiência com BSPs oficiais da Meta; Conhecimento de Infobip ou plataformas similares; Experiência em operações de cobrança, atendimento, relacionamento ou contact center; Conhecimento de APIs e integrações com WhatsApp Business Platform; Experiência na administração simultânea de múltiplas empresas, BMs, WABAs e números; Conhecimento de indicadores de qualidade e capacidade operacional do WhatsApp. Formação Acadêmica: Ensino superior cursando ou completo em áreas correlatas a atuação. Condições de trabalho: Tipo de Contratação CLT Modelo de Trabalho: Presencial Salário: + VR R$18,00 por dia + VT +Convênio com o SESC +Convênio com Faculdades +Possibilidade de desenvolvimento profissional +TotalPass +Convênio com escola de inglês - Fisk Local de trabalho e entrevista: Avenida Conselheiro Antônio Prado, 390 - centro de São Caetano do Sul - bem próximo à estação de trem São Caetano do Sul Escolaridade Mínima: Ensino Superior