Analista de Trade Marketing - Pix

Descrição Essa posição desempenha um papel essencial na construção e fortalecimento do relacionamento com clientes, parceiros e públicos estratégicos da empresa. Será responsável por garantir uma experiência de atendimento diferenciada, identificando necessidades, oferecendo soluções adequadas e acompanhando a jornada do cliente de forma próxima e consultiva. Além disso, atuará no desenvolvimento de ações de relacionamento, acompanhamento de demandas, suporte às equipes comerciais e monitoramento da satisfação dos clientes, contribuindo para a fidelização, retenção e geração de novas oportunidades de negócio. Atividades • Realizar atendimento e acompanhamento de clientes e parceiros; • Desenvolver relacionamentos sólidos e de longo prazo; • Identificar oportunidades de negócios e encaminhá-las às áreas responsáveis; • Monitorar indicadores de satisfação e experiência do cliente; • Atuar na resolução de dúvidas, reclamações e demandas; • Apoiar eventos, campanhas de relacionamento e ações de fidelização; • Manter registros e informações atualizadas nos sistemas de CRM; • Trabalhar em conjunto com as áreas Comercial, Marketing e Pesquisa e Desenvolvimento para garantir excelência no atendimento. Ambiente O Grupo Rivatti oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inspirador, que reflete seu compromisso com o design e a inovação. Os colaboradores têm a oportunidade de trabalhar com uma linha completa de produtos, colaboração em equipe, o que proporciona uma ampla diversidade de projetos e desafios. Estamos em expansão e crescimento, o que significa que há um panorama de possibilidades e oportunidades de crescimento profissional, aqui também valorizamos a aprendizagem e o desenvolvimento de carreira, oferecendo grandes oportunidades nesses aspectos. Estamos em busca de profissionais apaixonados pelo design e pela inovação, que estejam dispostos a contribuir para o sucesso contínuo e de forma recíproca. Benefícios Vale Alimentação Restaurante na Empresa Plano de Saúde Plano Odontológico Desconto em produtos Convênio com Farmácia Categoria Administrativo Observações Sobre a Remuneração Não informado