Descrição da vaga
Descrição Geral (Sumária):
Profissional responsável por monitorar em tempo real toda a cadeia logística, analisando indicadores, identificando riscos e garantindo visibilidade operacional. Atua na gestão de desvios, comunicação com stakeholders e otimização de processos.
Objetivo do cargo:
Assegurar que o fluxo logístico opere com o máximo de eficiência, segurança e previsibilidade, atuando na antecipação de problemas e no suporte à tomada de decisão.
Contribuição para a Empresa:
O Analista de Torre de Controle traz inteligência operacional, permitindo reações rápidas, redução de custos, cumprimento de prazos e melhor experiência ao cliente.
Responsabilidades:
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Monitorar entregas, coletas e viagens em tempo real por meio de sistemas de rastreamento e dashboards.
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Gerenciar e comunicar eventos críticos: desvios de rota, atrasos, paradas indevidas, intercorrências e ocorrências de risco.
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Realizar análises de causa raiz e apoiar planos de ação para prevenção.
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Garantir a visibilidade completa das operações para áreas internas e clientes.
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Apoiar decisões estratégicas com base em dados.
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Criar relatórios, indicadores e análises de desempenho logístico.
Atividades:
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Acompanhar toda a jornada operacional do veículo, desde o carregamento até a entrega final.
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Identificar anomalias e registrar eventos em sistemas internos.
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Executar análises diárias, semanais e mensais de performance operacional.
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Criar e atualizar dashboards gerenciais.
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Interagir com motoristas, clientes e transportadoras para tratativas críticas.
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Propor melhorias em rotas, processos e indicadores.
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Controlar e acompanhar KPIs como OTIF, índices de devolução, performance de motoristas, ocupação e produtividade.
Competências Comportamentais:
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Atenção concentrada e raciocínio analítico.
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Comunicação objetiva e clara.
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Proatividade e senso de urgência.
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Organização e foco em resultados.
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Capacidade de atuar sob pressão.
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Colaboração entre áreas e postura profissional.
Formação - Nível de Escolaridade:
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Ensino Superior Completo ou cursando (Logística, Administração, Engenharias ou áreas relacionadas).
Cursos / Especializações / Conhecimentos
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Conhecimento em sistemas TMS, WMS e plataformas de rastreamento.
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Excel intermediário/avançado.
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Noções de Power BI ou ferramentas de BI.
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Conhecimentos básicos de roteirização e KPIs logísticos.