Descrição da vaga
· Prestar suporte técnico aos usuários internos; (Atender chamados, tirar dúvidas dos colaboradores e resolver problemas do dia a dia relacionados a computadores, acessos e sistemas)
· Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos; (Configurar equipamentos para novos colaboradores, instalar programas, formatar máquinas, e realizar upgrades ou trocas de peças, como SSD, memória, fontee batéria)
· Atuar no gerenciamento básico de servidores on-premises, incluindo Active Directory e File Server; (Criar usuários no servidor da empresa, redefinir senhas, liberar acessos e organizar permissões de pastas compartilhadas na rede.)
· Criar e administrar usuários, grupos e permissões de acesso; (Controlar quem pode acessar sistemas, e-mails, pastas e recursos internos da empresa.)
· Gerenciar acessos a pastas na rede e recursos compartilhados; (Liberar ou remover acesso dos colaboradores às pastas e arquivos compartilhados conforme necessidade de cada setor.)
· Acompanhar e validar rotinas de backup; (Verificar se os backups dos arquivos e sistemas estão sendo realizados corretamente para evitar perda de dados.)
· Realizar suporte ao ERP TOTVS Protheus; Incluindo os módulos SIGAFAT (Faturamento) SIGACOM (Compras) SIGAEST (Estoque/custos) SIGAFIN (Financeiro) SIGACTB (Congtabilidade) SIGAFIS (Fiscal) E SIGACFG (Configurador - apoiando usuários na operação e resolução de chamados)
· Administrar recursos do Microsoft 365 e prestar suporte ao pacote Office; (Gerenciar contas de e-mail, Teams, SharePoint, e auxiliar usuários com Outlook, Excel, Word e demais ferramentas Microsoft)
· Realizar interface com fornecedores e parceiros de tecnologia; (Entrar em contato com fornecedores como TOTVS, vivo e empresas de internet e telefonia para abertura e acompanhamento de chamados técnicos.)
· Participar da documentação e melhoria contínua dos processos da área de TI; (Registrar procedimentos, organizar documentações técnicas e sugerir melhorias nos processos internos de TI)
· Garantir boas práticas de segurança da informação e disponibilidade dos serviços; (Ajudar a manter os sistemas seguros, acessos controlados e os serviços funcionando corretamente)
· Apoiar demandas relacionadas à infraestrutura de redes e conectividade. (Auxiliar em problemas de internet, rede interna, wi-fi, cabeamento e comunicação entre equipamentos.)
Requisitos
· Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes ou áreas correlatas;
· Conhecimento em Windows 8.1, Windows 10 e Windows 11;
· Conhecimento em Active Directory e File Server;
· Conhecimento em Microsoft 365, incluindo Exchange, Teams, SharePoint, Forms e Admin Center;
· Conhecimento básico em redes e infraestrutura, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP e VLAN;
· Conhecimento em manutenção, configuração e suporte a equipamentos de TI;
· Conhecimento no ERP TOTVS Protheus;
· Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.
Pagamento: R$3.380,00 - R$3.381,00 por mês
Benefícios:
• Vale-alimentação
• Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
• Possui experiência nas atividades descritas?
• Possui fácil acesso a Diadema?
• Possui disponibilidade para início imediato?
Local do trabalho: Presencial