Analista de TI e Suporte

Estamos em busca de um(a) Analista de TI e Suporte para fazer parte do nosso time. Vem ser Fronius! Responsabilidades: • Realizar suporte de 1 nível aos usuários (hardware, software, rede e sistemas corporativos). • Atuar como key user local de alguns sistemas corporativos (MS Teams, MS Office 365, Windows, Adobe). • Suporte Técnico a problemas de conectividade (rede interna e VPN) e acesso a aplicativos. • Realizar interface técnica com fornecedores e equipes globais para resolução de problemas. • Instalar, configurar e manter infraestrutura física e lógica de TI (redes, impressoras, periféricos). • Configurar notebooks e celulares de acordo com o perfil de usuários. • Reportar falhas à matriz ou fornecedores quando necessário. • Atualizar e controlar os inventários de hardware e software. • Apoiar o processo de requisição de compras e renovações de licenças e equipamentos. • Gerir as configurações das linhas telefônicas celulares no portal das operadoras. • Ministrar treinamentos sobre uso básico de sistemas, políticas de TI e segurança da informação, alinhados com os treinamentos da matriz. • Apoiar campanhas de conscientização sobre uso seguro de tecnologia. • Apoiar e acompanhar alinhamento com normas globais de compliance e segurança cibernética. • Participar de reuniões locais e globais de TI, reportando problemas ou dúvidas. • Apoiar a gerência na comunicação de incidentes e atualizações de status. • Apoiar a definição e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs). • Participar na execução de projetos de TI sob orientação da gerência. • Atuar como suporte aos chamados e processos relacionados ao ERP. Requisitos: • Superior em Tecnologia da informação, Ciência ou Engenharia da Computação, Sistemas da Informação. • Inglês avançado (conversação). • Ter atuado na área de TI, Suporte remoto ou presencial, vivência com infraestrutura de TI (instalação, manutenção e administração de redes, equipamentos e periféricos. • Conhecimento prático em: • Microsoft (MS Teams, Office 365). • Produtos cliente e/ou servidor. • Microsoft (active directory, Windowa 10/11) • Ferramentas de segurança e proteção digital como ZScale e Crowdstrike. O que oferecemos: • Cuidamos da sua saúde: seguro saúde Bradesco - Apartamento; seguro odontológico Bradesco, extensíveis aos dependentes. • Cuidamos da sua família: seguro de vida MetLife. • Para você se alimentar bem: vale refeição/ alimentação pago em formato flexível no valor de R$ 810,00/mês. • Para você ir e vir: auxílio mobilidade no valor de R$751,00/ mês com estacionamento sem custo ou vale transporte. • Para você cuidar da saúde integral: TotalPass e plataforma Starbem • Para você aproveitar sua folga: associação gratuita ao SESC. • Licenças estendidas: oferecemos 180 dias de licença maternidade e 30 dias de licença paternidade. • Para você curtir o seu casamento: te presenteamos com uma gratificação especial. • No dress code: vista-se como se sentir mais confortável, respeitando as regras de segurança da área de atuação. • Para você se desenvolver: programa de idioma (inglês), de acordo com a política. • Formato de trabalho: híbrido, sendo 1 dia de home office e 4 dias presencial • Horário flexível: para que você possa equilibrar trabalho e compromissos pessoais, o horário é flexível conforme dinâmica da área e alinhamento com o gestor. Are you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!