Analista de TI

Analista de TI - Suporte Local de trabalho: Jandira – SP Modelo de trabalho: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Remuneração: R$ 4.000,00 a R$ 5.000,00 Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Analista de TI - Suporte para atuar no atendimento aos usuários e na manutenção do ambiente tecnológico da empresa, contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e recursos de infraestrutura de TI. Procuramos um profissional com conhecimentos em suporte técnico, boa comunicação, organização e capacidade de solucionar problemas, garantindo um atendimento ágil e eficiente às demandas internas. Principais responsabilidades • Realizar atendimento de chamados de suporte técnico, presencialmente e remotamente. • Prestar suporte aos usuários em sistemas, softwares, equipamentos e recursos de infraestrutura de TI. • Instalar, configurar e realizar manutenção de hardwares e softwares. • Prestar suporte ao ambiente Microsoft, incluindo Windows, Office e Outlook. • Registrar, acompanhar e atualizar chamados, garantindo o direcionamento e a resolução das solicitações. • Apoiar a administração de acessos, permissões e cadastros de usuários. • Auxiliar na identificação e resolução de problemas relacionados a redes, equipamentos e sistemas. • Elaborar e manter atualizada a documentação de processos, procedimentos e rotinas da área. Requisitos • Graduação completa ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou Áreas correlatas. • Experiência prévia em suporte técnico, Help Desk ou Service Desk. • Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e ferramentas Microsoft Office e Outlook. • Noções de redes de computadores, hardware e infraestrutura de TI. • Boa comunicação, organização e habilidade para atendimento ao usuário. Diferenciais • Experiência com ferramentas de gestão de chamados, como GLPI ou ServiceNow. • Vivência com ferramentas de acesso e suporte remoto. Informações adicionais A oportunidade é para atuação presencial em Jandira/SP, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, com contratação PJ e remuneração entre R$ 4.000,00 e R$ 5.000,00.