Analista de Tecnologia da Informação

Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando problemas relacionados a hardware e software; Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores e equipamentos de TI; Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e aplicativos; Realizar configuração e suporte ao Windows, Microsoft Teams, Outlook, e-mails e Microsoft 365; Configurar e solucionar problemas relacionados a impressoras, computadores, periféricos e demais equipamentos; Criar, configurar e administrar usuários, contas de e-mail e acessos aos sistemas; Apoiar na manutenção e configuração da rede e dos recursos de infraestrutura de TI; Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos; Atender e acompanhar as solicitações dos usuários, buscando soluções com agilidade; Apoiar na implementação de novas tecnologias e soluções para otimização dos processos internos; Manter o controle e a organização dos equipamentos e recursos de TI da empresa.REQUISITOS NECESSÁRIOS Experiência profissional na área de Suporte de TI; Conhecimento e experiência prática com Windows e instalação/configuração de softwares; Conhecimento em Microsoft 365, Teams, Outlook e gerenciamento de e-mails; Experiência com configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos; Conhecimentos básicos de redes, usuários, acessos e infraestrutura de TI; Capacidade para identificar problemas e buscar soluções de forma autônoma; Boa comunicação e facilidade para prestar suporte aos usuários. REQUISITOS DESEJÁVEIS Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Conhecimento em administração de redes e servidores; Conhecimento em Active Directory e gerenciamento de usuários; Experiência com sistemas corporativos e ferramentas de atendimento/suporte; Conhecimento em segurança da informação e boas práticas de TI; Perfil proativo, organizado, responsável e orientado à resolução de problemas.