Descrição da vaga
Criar, configurar e desativar usuários em sistemas, plataformas e ferramentas corporativas; Criar times e acessos no Microsoft Teams; Instalar, configurar e manter contas corporativas de e-mail; Ativar, configurar e manter linhas e chips de celular da empresa; Gerenciar o controle de recargas e planos das linhas corporativas; Realizar lançamentos e controles financeiros referentes às recargas e serviços de internet; Administrar o estoque de aparelhos corporativos (celulares, chips, notebooks e acessórios); Realizar pequenas manutenções em equipamentos (formatação, troca de SSD, instalação de softwares); Realizar a entrega e coleta de equipamentos em novos acessos ou desligamentos; Executar o controle e exclusão de acessos e usuários em caso de desligamento; Acompanhar necessidades de hardware e software, realizando recomendações para melhoria; Realizar atualizações básicas de rede, antivírus, licenças e sistemas; Documentar procedimentos, acessos, inventário e rotinas técnicas; Apoiar a implantação de novas ferramentas tecnológicas e integrações; Auxiliar o time de Web em demandas de programação, ajustes técnicos, integrações e suporte em plataformas e automações; Apoiar a melhoria contínua dos processos e boas práticas de TI. Conhecimento de Windows e configuração de computadores; Conhecimento básico de hardware de notebooks e desktops; Capacidade de instalar SSD, memória RAM e componentes semelhantes; Conhecimento de Microsoft Office, Outlook e Thunderbird; Familiaridade com Microsoft Teams, Notion e ferramentas corporativas; Noções de redes, roteadores, Wi-Fi e internet; Capacidade de identificar e solucionar problemas técnicos básicos; Organização para controlar equipamentos, acessórios, documentos e movimentações de estoque; Facilidade para pesquisar, comparar e negociar com fornecedores. Experiência anterior com suporte técnico ou infraestrutura de TI; Experiência com controle de estoque de equipamentos; Conhecimento em inventário e gestão de ativos de TI; Conhecimento básico em segurança da informação; Experiência com atendimento a fornecedores e assistências técnicas; Curso técnico ou superior na área de Tecnologia da Informação, Redes, Hardware ou áreas relacionadas.