Analista de suporte TI

Descrição Geral Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI. Atua na identificação e resolução de problemas, instalação de softwares e manutenção de ambientes tecnológicos. Principais Responsabilidades • Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto); • Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede; • Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos; • Gerenciar contas de usuários, acessos e permissões; • Monitorar sistemas e infraestrutura de TI; • Documentar atendimentos e procedimentos técnicos; • Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos; • Apoiar na implementação de melhorias e projetos de TI; • Garantir a segurança da informação e boas práticas de uso dos recursos tecnológicos. Requisitos • Formação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas; • Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux); • Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP); • Experiência com ferramentas de suporte e atendimento (help desk); • Conhecimento em pacote Office e softwares corporativos; • Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário. Observações • Atuação 100% presencial em CURITIBA/PR • Segunda a Quinta das 12:00 as 22:00 Sexta das 12:00 as 21:00 🚎Para o Dia a Dia • Vale-transporte • Vale-Refeição • Família, Saúde e Bem-estar 💙 Família, Saúde e Bem-estar • Plano de Saúde • Plano Odontológico • Day Off (Folga no dia do aniversário) • Desconto nas clínicas escolas • TotalPass (parceria com academias) • Programa de Apoio ao Empregado – PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial)