Analista de Suporte Técnico - Vila Galvão

Regime de contratação: CLT Jornada de trabalho: Escalas à definir Atribuições: • Prestar suporte técnico aos colaboradores, presencialmente e por meio de ferramentas de atendimento remoto; • Realizar diagnóstico e solução de problemas relacionados a computadores, notebooks, impressoras, periféricos e demais equipamentos; • Instalar, configurar e realizar manutenção de hardware e softwares; • Efetuar configurações de sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas; • Criar, configurar e administrar acessos de usuários, conforme as políticas internas de segurança; • Apoiar na manutenção da infraestrutura de TI e na organização dos equipamentos; • Realizar instalação e configuração de equipamentos de rede, quando necessário; • Registrar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento; • Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos e sistemas de tecnologia; • Realizar inventário e controle dos ativos de TI; • Apoiar projetos, implantações, atualizações e melhorias da área de Tecnologia da Informação; • Interagir com fornecedores e prestadores de serviços de TI quando necessário; • Zelar pela segurança das informações e pelo cumprimento das políticas e procedimentos internos. Requisitos: • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas; • Experiência anterior com suporte técnico e atendimento a usuários; • Conhecimentos em manutenção e configuração de computadores e periféricos; • Conhecimentos em sistemas operacionais Windows; • Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário; • Perfil analítico, organizado e com facilidade para resolução de problemas. Benefícios: • Vale Transporte; • Vale refeição; • Telemedicina 24h (emergência e consultas com especialistas); • Day off aniversário; • Convênio SESC; • Cesta de Natal; • Parceria educacional Venha fazer parte do time #Gaviões! Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: • Tecnologia da Informação, Ensino Superior • Vale Transporte • Confraternização de fim de ano • Cesta de Natal • Telemedicina • Vale Refeição • Convênio SESC • Parceria educacional