ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (Vena App)

Empresa busca profissional Analista de Suporte Técnico em Santa Bárbara do Oeste. Responsabilidades: Realizar atendimento de suporte técnico operacional aos clientes usuários do sistema de FOPAG. Auxiliar clientes na execução de rotinas e processos de DP dentro do sistema. Identificar, analisar e orientar a solução de dúvidas relacionadas a cálculos de folha, férias, rescisões e encargos trabalhistas. Prestar suporte aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, clareza nas orientações e qualidade no atendimento. Registrar atendimentos e acompanhar solicitações até sua resolução. Apoiar clientes na correta utilização das funcionalidades do sistema. Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Técnico de Suporte, Analista de Help Desk ou Consultor de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência Remuneração e Benefícios: • Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. • Vale Refeição • Vale Transporte • Assistência Odontológica • Plano Médico • Gympass Informações adicionais: • Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido. Candidatos de Americana, Nova Odessa, Sumaré ou Limeira também são considerados para esta vaga. • Período: Tempo integral • Jornada: Segunda a Sexta-feira.