ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO (Tiviati)

Empresa de Desenvolvimento de Soluções Tecnológicas busca profissional Analista de Suporte Técnico Pleno em São João de Meriti. A Tiviati é uma consultoria brasileira especializada em serviços, gestão de infraestrutura, suporte técnico (Help Desk), terceirização de mão de obra (outsourcing) e desenvolvimento de sistemas para o setor de TI. Responsabilidades: Atendimento e suporte às demandas operacionais. Acompanhamento de chamados, solicitações e ocorrências. Contato com clientes, equipes internas e fornecedores. Atualização de sistemas e controles operacionais. Monitoramento de processos e apoio na resolução de problemas. Identificação, análise e resolução de incidentes. Garantia de cumprimento de SLA, prazos e padrões estabelecidos. Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico Júnior, Analista de Suporte Técnico Sênior, Especialista em Suporte Técnico ou Consultor de Suporte Técnico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência Remuneração e Benefícios: • Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. • Benefícios a combinar Informações adicionais: • Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido. Empresa com sede em: São João de Meriti Candidatos de Nilópolis, Belford Roxo, Duque de Caxias ou Mesquita também são considerados para esta vaga. • Período: Tempo Integral • Jornada: Presencial 4x/semana + 1 dia remoto