Analista de Suporte Técnico (N2) - Híbrido - Bauru/SP

Venha fazer parte do time TAGAT! A TAGAT atua com soluções em tecnologia e inovação, oferecendo suporte próximo e especializado aos seus clientes. Estamos em busca de profissionais comprometidos, comunicativos e com perfil analítico para atuar em nosso time de suporte técnico. Se você gosta de tecnologia, resolução de problemas e atendimento ao cliente, essa oportunidade pode ser para você. Principais atividades • Atendimento e suporte técnico a clientes • Análise e resolução de dúvidas e incidentes relacionados ao sistema • Acompanhamento e gestão de chamados técnicos • Reprodução de erros e validação de cenários • Apoio em consultas SQL e validação de informações em banco de dados • Registro e acompanhamento de demandas junto às equipes internas • Apoio na identificação de falhas, integrações e inconsistências operacionais Requisitos • Conhecimento básico/intermediário em SQL • Noções de banco de dados Oracle e/ou SQL Server • Boa comunicação verbal e escrita • Organização e capacidade analítica • Facilidade para trabalho em equipe • Disponibilidade de horário Diferenciais • Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente • Formação ou graduação em andamento em TI ou áreas correlatas • Conhecimento em inglês e/ou espanhol • Experiência com ERP ou sistemas corporativos • Conhecimento básico em análise de logs e troubleshooting Perfil esperado • Proatividade • Vontade de aprender • Boa capacidade de investigação e resolução de problemas • Comprometimento com qualidade no atendimento Informações da vaga • Contratação PJ • Modelo híbrido • Local: Bauru • Horário comercial