Analista de Suporte Técnico Jr

Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte - Campo Grande/ MS. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente Atividades: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia informática e infraestrutura através do atendimento registro resolução das solicitações e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação. Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências. Requisitos Obrigatórios: • Nível superior cursando; • Experiência em suporte técnico. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Idiomas: • Inglês (Avançado) • Vale Transporte • Clube de Descontos • Vale Alimentação/Vale Refeição • Seguro de Vida • Convênios médico e odontológico • Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila • Desconto nos produtos Positivo