Analista de Suporte Técnico JR

Projeto de 5 meses a 11 meses, com chance de continuidade. Responsabilidades e Desafios Principais: Contribuir com a continuidade das operações de venda nas lojas em PDVs e Operação de RFID, através de visitas presenciais para suporte a aplicações, sistemas e hardware, responsáveis por estas atividades nas lojas; Aprimorar o know-how de TI em lojas, através de treinamentos e workshop de software e hardware; Implantação, montagem e instalação de todos os dispositivos de software e hardware, além da manutenção em caso de incidentes; Garantir a execução do inventário nas lojas, por meio de acompanhamento e suporte; Filtrar erros em aplicações para analistas, através do monitoramento e atendimento de chamados abertos pelas lojas; Aplicação de check list em loja presencial e remoto Constantemente identificar oportunidades de melhoria nas soluções que norteiam TI através do contato com todos os níveis hierárquicos dentro da estrutura da loja. Requisitos: Ensino superior completo na área ou curso técnico em TI ou afins; Conhecimento em operações de Varejo em PDVs e Operação de RFID/Automação Comercial; Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico; Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final; Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum); ITIL, Azure, gestão de incidente, problemas, mudanças. Informações adicionais da vaga: Remuneração: CLT + benefícios. Local de Atuação: Belém e região Metropolitana. Ter disponibilidade para atuar no formato presencial na capital de Belém e região metropolitana. Escala de trabalho - 5 dias + 2 sábados mensais conforme escala ou conforme necessidade.