Analista de Suporte Técnico Ii

**Oportunidade: Analista de Suporte técnico II** • *Olá, somos a FAISTON!** Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil? Então a Faiston é o lugar certo para você! QUEM SOMOS - Faiston | Evoluir é a revolução • *As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão**: - Suporte presencial nas dependências do cliente a equipamentos de microinformática e suporte básico em telefonia, redes e Telecom; suporte acesso remoto; - Resolver incidentes de hardware e software; - Transferir os dados/backup de dados; - Suporte a dúvidas dos usuários em equipamentos Windows e software de mercado; - Instalar Software Aplicativos conforme política do cliente - Impressoras - instalar/configurar drivers - Instalar/desinstalar equipamentos backup; - Atualizar os chamados na ferramenta de chamados; - Atualizar e criar instruções de trabalho; - Multimidia - Equipamentos de Vídeo Conferência (Logitech e Poly). • *Para esta posição, precisamos que você possua**: - Conhecimento no pacote Office e com softwares corporativos. - Experiência na área de TI. - Conhecimentos de software, hardware e equipamentos de vídeo conferência nos modelos Logitech e Poly; - Experiência com atendimento a usuários; • *Conheça os nossos benefícios**: - Assistência Médica; - Assistência Odontológica; - Seguro de Vida; - Vale Transporte; - Vale refeição ou vale alimentação (36,50 p/dia); - Parcerias com instituição de ensino; - Parcerias com Sesc; - Auxílio psicológico, jurídico e financeiro;