Analista de Suporte Técnico I (temporário) / São Bernardo

Descrição Um Analista de Suporte Técnico I é um profissional na área de TI (Tecnologia da Informação), que presta suporte a usuários de sistemas, hardware e software. Buscando a solução, produtividade e satisfação do usuário de TI Atividade Diagnosticar e resolver problemas técnicos em N1 e N2; Formatar computadores e notebook; Atender a chamados remotamente e presencialmente; Realizar manutenções preventivas e corretivas em softwares e hardwares; Instalar e atualizar sistemas, softwares e hardwares; Movimentar equipamentos dentro da mesma localidade; Efetuar troca de equipamentos obsoletos; Agendar com os usuários a data e horário para a troca dos equipamentos; Realizar ou apoiar o back up e restore dos dados dos usuários; Apoiar o processo de descarte ou descaracterização dos equipamentos; Contabilizar e atualizar controle dos equipamentos; Controlar o patrimônio e documentações; Elaborar documentação de procedimentos e soluções para problemas recorrentes; Identificar e sugerir melhorias nos sistemas e no processo de atendimento; Apoiar presencialmente outras equipes que estão remotas (hand & eyes); Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas; Participar das reuniões de alinhamentos técnicos e operacionais; Manter o seu gestor direto informado das demandas pertinentes a atividade; Respeitar normas de segurança de trabalho no ambiente do cliente.. Pagamento: R$2.400,00 - R$2.414,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Seguro de vida • Vale-refeição • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial