Analista de Suporte Técnico e Infraestrutura N2

Consultoria de Recrutamento e Seleção busca profissional Analista de Suporte Técnico e Infraestrutura N2 em Joinville (Centro). A Ruptiva Inteligente é uma empresa especializada em soluções tecnológicas inovadoras. Focamos em transformar dados em insights valiosos para nossos clientes. Responsabilidades Prestar suporte técnico N2 aos colaboradores internos e às equipes técnicas externas. Diagnosticar e solucionar falhas em equipamentos, sistemas, redes e dispositivos tecnológicos. Atender chamados relacionados a computadores, notebooks, softwares, e-mails, acessos, impressoras e periféricos. Formatar, configurar e preparar computadores, celulares corporativos e estações de trabalho. Administrar redes locais, Wi-Fi, links de internet, VPN, backups e acessos aos sistemas corporativos. Criar, alterar e revogar acessos de usuários, conforme os processos internos da empresa. Controlar o inventário de equipamentos, licenças, dispositivos e demais ativos de tecnologia. Apoiar equipes de campo na configuração e no diagnóstico de soluções de monitoramento, controle, comunicação e conectividade. Investigar as causas de falhas recorrentes, contribuindo para a redução de retrabalhos. Elaborar manuais, tutoriais, checklists e procedimentos operacionais. Orientar e capacitar equipes quanto à utilização, instalação e configuração de equipamentos e sistemas. Participar de vistorias, ativações e entregas técnicas de projetos. Realizar testes e homologações de novos equipamentos, firmwares e soluções tecnológicas. Acompanhar a qualidade técnica dos serviços executados, garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos. Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico N2, Analista de Infraestrutura de TI, Técnico de Suporte Nível 2 ou Analista de Sistemas e Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Requisitos Desejáveis Escolaridade: Técnico completo Experiência: Necessário experiência Remuneração e Benefícios • Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. • Vale Alimentação • Vale Transporte Informações Adicionais • Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Araquari, São Francisco do Sul ou Guaramirim também são considerados para esta vaga. • Período: Tempo integral • Jornada: Comercial. De segunda a sexta-feira.