Analista de Suporte Técnico Campo

Sobre a vaga Estamos em busca de um Técnico de Suporte Externo para atuar no atendimento a clientes, realizando instalações, manutenções preventivas e corretivas, além de prestar suporte técnico em campo. Procuramos um profissional proativo, com boa comunicação, foco na resolução de problemas e compromisso com a qualidade do atendimento. Principais responsabilidades • Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, bem como consertos em geral como (Impressoras, Totens de atendimento e Leitores de código de barras). • Gerenciar solicitações dos usuários, acompanhando registros e soluções conforme os processos estabelecidos; • Executar instalações, configurações e manutenções de equipamentos. • Prestar suporte técnico remoto e presencial, conforme necessidade; • Registrar atendimentos e atividades realizadas em sistema. • Orientar clientes sobre o uso correto dos equipamentos e serviços. • Garantir o cumprimento dos procedimentos técnicos e padrões de qualidade da empresa. • Auxiliar na documentação de procedimentos técnicos, garantindo padronização e qualidade. • Apoiar a equipe interna na resolução de demandas técnicas. Requisitos • Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática, Redes, Eletrônica ou áreas correlatas). • Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente (remoto e presencial); • Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B. • Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos externos. • Boa dicção e habilidade para atendimento ao cliente final; • Conhecimento em manutenção de equipamentos e diagnóstico de falhas; • Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas. • Fácil acesso à região de Barueri/SP. Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Assistência odontológica • Auxílio-combustível • Seguro de vida • Vale-alimentação • Vale-refeição • Vale-transporte • Veículo da empresa Local do trabalho: Presencial