Analista de Suporte Técnico ao Cliente Jr

Buscamos profissionais tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades. Assim como nós, esperamos pessoas que possuam: Visão processual; Proatividade e resolutivade; Foco no cliente; Profissionalismo; Estamos localizados em Campinas - SP Responsabilidades e atribuições Como Analista de Atendimento/Suporte você será responsável por: Realizar atendimento ao cliente por Chat esclarecendo suas dúvidas envolvendo nossas soluções tecnológicas, administrativo e financeiro; Estabelecer e manter relacionamentos com os clientes; Ter alto conhecimento sobre os produtos e serviços prestados para que haja clareza nas informações passadas ao cliente; Ser protagonista da sua jornada e ser um viabilizador de soluções e melhoria nos nossos serviços, produtos e processos; Interagir com áreas do negócio para garantir a resolução de eventuais problemas dos clientes; Requisitos e qualificações Curso técnico completo ou ensino superior cursando; Experiência com atendimento ao cliente; Habilidades de comunicação e negociação; Senso de urgência; Boa comunicação verbal e escrita; Informações adicionais - Vale refeição; - Vale Transporte; - Auxílio mobilidade; - Assistência médica e odontológica (sem desconto e coparticipação); - Premiação por resultados duas vezes ao ano; - Open semanal de frutas; - Gympass; Nós acreditamos que a simplicidade é o grau mais elevado da sofisticação, e por isso, trazemos no nosso DNA o desejo de transformar e reinventar coisas complexas de maneira simples. Desde 2011, a AMLabs Ventures atua no mercado de autoatendimento, desenvolvendo sistemas para gestão, pagamento e ajudando nossos clientes a terem sucesso em seus negócios. Nosso propósito é democratizar o acesso a tecnologia para empresas de autoatendimento, maximizar a eficiência e a rentabilidade dos nossos clientes. E para isso, contamos com um time diverso de pessoas comprometidas, com experiência prática em diferentes áreas, que tem espaço para contribuir e crescer com foco em um único objetivo: o sucesso do nosso cliente! #GoAMLabs