Analista de suporte técnico (anápolis, go)

• Ensino Superior Completo ou cursando em Sistemas da Informação ou áreas afins; • Disponibilidade para viagens; • Habilidade em aprender novas tecnologias; • Boa comunicação verbal e escrita; • Iniciativa, criatividade e trabalho em equipe; • Pacote Office avançado; • Conhecimentos em gerenciamento de Projetos; • Conhecimentos em rede de computadores, Telecomunicações; • Sistemas Operacionais Windows 10, Windows Server e Linux RHEL; • Conhecimentos em framework ITIL. • Administrar e realizar atendimentos de incidentes e requisições, registrando a entrada e saída de pedidos de suporte, informação, manutenção e melhorias, bem como, manter o controle de todas as etapas dos atendimentos, serviços e recursos de sistemas em operação, a fim de reduzir os impactos nos negócios causados por falhas ou falta de atendimento; • Conduzir atividades de projetos de serviços técnicos com o apoio da gestão e equipe, através de processos referente a redes, serviços de telecomunicações e atualização de parque tecnológico, a fim de assegurar os resultados dos projetos; • Apoiar no monitoramento de servidores que hospedam os sistemas de informática, por meio de ferramentas e conhecimentos específicos e documentação interna da TI; • Apoiar no gerenciamento de rede de dados TCP/IP; • Administrar telefonia IP.