Analista de Suporte Técnico

Atender chamados técnicos presenciais e remotos; Diagnosticar, documentar e solucionar problemas de hardware e software; Prestar suporte a computadores, impressoras e periféricos; Orientar colaboradores quanto ao uso adequado de equipamentos, sistemas e boas práticas de segurança da informação. Criar, gerenciar e revogar acessos de usuários e permissões em sistemas; Monitorar e manter a estabilidade da rede, internet, Wi-Fi e cabeamento estruturado; Configurar roteadores e equipamentos de rede; Formatar computadores e instalar sistemas operacionais (Windows, Linux e macOS); Preparar e disponibilizar equipamentos para novos colaboradores. Executar e monitorar rotinas de backup dos dados corporativos; Gerenciar o inventário de equipamentos de TI e patrimônio tecnológico; Controlar estoque de notebooks, monitores, periféricos e acessórios; Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas; Conhecimento em hardware, software e sistemas operacionais; Conhecimento em redes, infraestrutura e suporte ao usuário; Experiência com manutenção de computadores e equipamentos de TI; Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.