Analista de suporte técnico

Descrição do Cargo Buscamos um profissional para o cargo de Analista de Suporte Técnico para atuar em Maringá, PR. As atividades incluem atendimento aos clientes para resolução de problemas técnicos, análise e solução de falhas, além de garantir a qualidade do suporte prestado, promovendo a satisfação do cliente. Este é um cargo de tempo integral com atuação presencial. Qualificações • Habilidades Analíticas: Capacidade de coletar, interpretar e analisar dados para identificar problemas e propor soluções eficazes. • Suporte Técnico: Experiência em prestar suporte técnico, configurando e resolvendo problemas relacionados a sistemas e equipamentos. • Atendimento ao Cliente: Habilidade em oferecer suporte e atendimento ao cliente com foco em esclarecer dúvidas e promover a satisfação do cliente. • Solução de Problemas: Experiência em identificar e corrigir falhas técnicas ou processuais de forma rápida e eficaz. • Será considerado um diferencial conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados e certificações relacionadas à área de tecnologia da informação.