Descrição da vaga
• Estamos em busca de um profissional organizado, proativo e com interesse em infraestrutura e suporte técnico.
Responsabilidades Execução de rotinas operacionais programadas e emergenciais
Você será responsável por:
• Atendimento e suporte aos usuários, presencial ou remoto, solucionando dúvidas e problemas de hardware, software, sistemas e acessos.
• Gestão de chamados e resolução de problemas, realizando diagnóstico, acompanhamento, atualização e encerramento dos chamados conforme SLA.
• Movimentação e acompanhamento de equipamentos, incluindo entrega, transferência, substituição e recolhimento de ativos.
• Configuração e preparação de equipamentos, incluindo instalação de sistemas, softwares, atualizações e periféricos.
• Controle dos registros dos ativos, acompanhando patrimônio, responsável, localização, status e histórico dos equipamentos.
Requisitos
• Ensino técnico ou superior cursando em TI, Redes, Infraestrutura ou áreas correlatas
• Conhecimento em hardware, redes, firewall ou suporte técnico
• Organização e atenção a processos
• Boa comunicação e postura profissional
Conhecimentos
• Conhecimento em hardware, software e sistemas operacionais (Windows).
• Conhecimento em redes, firewall, conectividade, impressoras e periféricos.
• Experiência com atendimento ao usuário e ferramentas de chamados (Service Desk).
• Conhecimento em inventário e controle de ativos de TI.
• Noções de Active Directory, criação de usuários e permissões.
• Conhecimento em Microsoft 365, Office e ferramentas corporativas.
Pagamento: R$2.300,00 - R$2.800,00 por mês
Benefícios:
• Vale-refeição
• Vale-transporte
Local do trabalho: Remoto híbrido para Rio de Janeiro, RJ