Analista De Suporte Técnico

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar presencialmente em Fortaleza/CE, no bairro Aldeota. O profissional será responsável por prestar suporte aos usuários, realizar manutenção e configuração de equipamentos, além de apoiar nas atividades de infraestrutura e inventário de TI. ?? Principais Responsabilidades: • Realizar formatação, limpeza, manutenção e configuração de notebooks; • Abrir chamados com fornecedores para eventuais reparos e acompanhar a execução dos serviços no escritório; • Controlar o estoque de equipamentos e insumos de TI; • Realizar inventário de equipamentos, como notebooks, celulares e demais ativos; • Prestar suporte aos usuários na resolução de dúvidas, problemas e incidentes de hardware, software e rede; • Realizar reset de senhas de usuários; • Configurar redes Wi-Fi; • Configurar e prestar suporte a smartphones Android e iPhone; • Instalar e configurar softwares e drivers, incluindo VPN, Microsoft Office, entre outros; • Apoiar nas atividades gerais de suporte e infraestrutura de TI. ?? Requisitos • Experiência com suporte técnico ao usuário; • Conhecimentos básicos em redes; • Conhecimentos em hardware e software; • Experiência com instalação e configuração de sistemas, softwares e drivers; • Conhecimentos em configuração de notebooks e dispositivos móveis. ? DIFERENCIAL: experiência com montagem e manutenção de notebooks Dell e HP.