Analista de Suporte Técnico - #1063

🚀 Analista de Suporte Técnico – Help Desk | Feira de Santana/BA #1063 Você tem experiência em suporte técnico, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de uma operação internacional em expansão no Brasil? Esta oportunidade é para você! A RHF Talentos está selecionando Analista de Suporte Técnico - Help Desk para integrar a equipe de uma empresa do setor financeiro que está iniciando suas operações no Brasil, com atuação presencial. 🫵 O que você vai fazer: • Prestar suporte técnico de primeiro nível (Help Desk) aos usuários, via telefone, e-mail, chat ou presencialmente • Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, redes, impressoras e acessos • Configurar laptops, celulares e dispositivos para novos colaboradores • Controlar inventário de ativos tecnológicos (entrega, recebimento, etiquetagem e rastreamento) • Apoiar na gestão de acessos, permissões e proteção de endpoints (cibersegurança básica) • Dar suporte aos usuários no uso do JIRA (registro e acompanhamento de tickets) • Escalar casos complexos para equipes técnicas especializadas 🎯O que buscamos: • Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas ou área afim • Sólida experiência em Help Desk, suporte técnico ou funções similares • Inglês e/ou Espanhol intermediário/avançado (obrigatório — comunicação com equipes internacionais) • Conhecimento em sistemas operacionais, redes básicas, hardware, antivírus e controle de acessos • Disponibilidade para trabalho 100% presencial 🚨Diferenciais: • Experiência com JIRA ou outras ferramentas de gestão de tickets • Conhecimento em ferramentas de suporte remoto e administração de usuários • Perfil organizado, com senso de urgência e excelente comunicação com usuários técnicos e não técnicos 📍 Vaga presencial | Setor Financeiro | Empresa Internacional 📩 Candidate-se através desta plataforma