Descrição da vaga
Detalhes da vaga
• Realizar atendimento de nível 2 (N2);
• Prestar suporte técnico presencial (in loco) e remoto;
• Executar manutenções preventivas e corretivas;
• Gerenciar ativos de TI;
• Monitorar e gerenciar incidentes;
• Atualizar a base de conhecimento;
• Prestar suporte à infraestrutura básica;
• Executar processos de onboarding e offboarding;
• Gerenciar fornecedores e contratos de serviços;
• Acompanhar e prestar suporte a terceiros;
• Apoiar as áreas de infraestrutura;
• Criar e manter documentações e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs).
Pré-Requisitos
• Ensino superior em: Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos obrigatórios: Hardware, Sistemas Operacionais (Windows), pacote Office, redes de computadores, Active Directory.
Habilidades Necessárias
•
• Proatividade e Autonomia
• Comunicação escrita, verbal, técnica e interpessoal
• Organização e Gestão de Prioridades
• Senso de prioridade e inteligência emocional.
• Familiaridade com ITSM
Requisitos
Escolaridade miníma
Formação superior completa
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União Química Farmacêutica Nacional S/A
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Genom: com linhas de produtos de prescrição médica, a Genom é responsável pela inserção nos segmentos de Oftalmologia, Ginecologia, Ortopedia, Dermatologia e Sistema Nervoso Central.
Hospitalar: tem como nicho de mercado os hospitais públicos e privados, bem como clínicas e distribuidores
Agener Saúde Animal: destaque no mercado veterinário com sua ampla linha de produtos para Animais de Companhia (Pet), Animais de Produção (Bovinos, Ovinos, Caprinos e Suínos) e Reprodução Animal (Tecnopec).
Terceirização: dedicada terceirização da produção de medicamentos, atende diversas indústrias farmacêuticas nacionais e multinacionais do segmento.
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