Descrição da vaga
Description
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um Analista de Suporte Junior (Infraestrutura) para Garantir o funcionamento contínuo dos serviços de tecnologia do Grupo, prestando suporte técnico eficiente às unidades, assegurando a disponibilidade de rede, servidores, telefonia, impressões e estações de trabalho. Executar manutenções preventivas e corretivas, apoiar projetos de infraestrutura em novas lojas ou reformas e contribuir para a estabilidade operacional e a satisfação dos usuários, alinhando-se às políticas de segurança e qualidade.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos
Responsibilities
• Atender e registrar chamados de usuários via sistema de ticketing; diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software.
• Suporte a estações de trabalho (configuração, atualização, troca de peças, instalação de software).
• Administração básica de Active Directory: criação/alteração de contas, reset de senhas e gestão de grupos.
• Suporte a impressoras e multifuncionais (instalação, filas de impressão, resolução de erros).
• Monitoramento e testes básicos de conectividade de rede (LAN/WAN, Wi-Fi) e acionamento de fornecedores quando necessário.
• Apoio na implantação de infraestrutura em novas lojas ou reformas (rede, Wi-Fi, telefonia, servidores locais).
• Suporte técnico a eventos ou feirões: montagem de rede, áudio/visual e conectividade.
Prerequisites
Se você:
• Possui o ensino Superior Completo em tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Possui conhecimento em montagem e manutenção de computadores; diagnóstico de hardware.
• Possui conhecimento no Pacote Office (Excel/Word) e ferramentas de colaboração (Teams, Outlook).
• Possui noções básicas de redes (IP, DHCP, DNS).
• Possui Conhecimento básico em Active Directory.
O #GrupoNewChase é o seu lugar
Será considerado um diferencial se você:
• Desejável experiência prévia em suporte técnico.
Experiences
O que oferecemos:
• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.