ANALISTA DE SUPORTE II – TEMPORÁRIO

ANALISTA DE SUPORTE II – TEMPORÁRIO A ILHASERVICE Tecnologia está em busca de um(a) Analista de Suporte II para atuar em um projeto temporário de cobertura de férias, em São José do Rio Preto/SP. Se você possui experiência em suporte técnico, ambientes Microsoft, redes, hardware e atendimento a usuários, essa oportunidade pode ser ideal para você colocar sua experiência em prática em um ambiente profissional e estruturado. LOCAL DE TRABALHO: R. Amália de Vasconcelos Augusto, 2 - Jardim São Marcos, São José do Rio Preto - SP JORNADA: Segunda a sexta-feira - das 08h às 17h Carga horária: 200 horas/mês CONTRATO: Temporário – Cobertura de férias Período previsto: 13/10/2026 a 27/10/2026 REMUNERAÇÃO: R$ 2.757,54 BENEFÍCIOS: • Vale Alimentação: R$ 32,00 por dia, com desconto de 20%; • Vale Transporte; • Convênio SESC; • Plano de Saúde: Dona Saúde; • Seguro de Vida; • GoGood. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Você atuará diretamente no suporte aos usuários e na manutenção do ambiente de TI, incluindo: • Instalação, configuração e suporte de equipamentos de TI; • Diagnóstico e resolução de incidentes; • Suporte a Windows e ferramentas Microsoft; • Suporte a Office 365, Teams e OneDrive; • Instalação e configuração de softwares; • Suporte básico em infraestrutura de redes e cabeamento; • Atendimento e acompanhamento de chamados; • Documentação de procedimentos e soluções; • Identificação de oportunidades de melhoria e automação. REQUISITOS: • Superior completo em TI; • Mínimo de 3 anos de experiência na área; • Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows; • Conhecimento em Active Directory; • Conhecimento em Office 365 e Pacote Office; • Conhecimentos em redes TCP/IP, redes wireless e segurança; • Experiência avançada em manutenção de hardware; • Conhecimento básico em Linux; • Inglês básico para leitura. CERTIFICAÇÕES: • ITIL V4 ou superior; • MD-102 – Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente. PERFIL QUE BUSCAMOS: Profissional com comunicação clara e objetiva, dinamismo no atendimento aos usuários, capacidade de trabalhar com tranquilidade diante de situações inesperadas e facilidade para seguir procedimentos e normas. Se você tem experiência em suporte de TI e busca uma oportunidade para atuar em um projeto de curto prazo, venha fazer parte do nosso processo seletivo! Escolaridade Mínima: Ensino Superior Disponibilidade para viajar