Analista De Suporte II

ANALISTA DE SUPORTE II A ILHASERVICE Tecnologia está em busca de profissional para atuar como Analista de Suporte II, prestando suporte técnico aos usuários e garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e recursos de TI. LOCAL: Av. Bartholomeu de Gusmão, 192, Ponta da Praia, Santos - SP JORNADA: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h CARGA HORÁRIA: 200h/mês CONTRATAÇÃO: CLT Efetivo SALÁRIO: R$ 2.757,54 PRINCIPAIS ATIVIDADES: • Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI; • Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows; • Suporte a Microsoft Office, Outlook, navegadores e Microsoft 365; • Instalação de softwares e aplicações homologadas; • Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos; • Atendimento e acompanhamento de chamados em sistema de gestão; • Identificação e correção de problemas básicos de cabeamento e infraestrutura de rede; • Crimpagem de cabos e instalação física de switches de acesso; • Elaboração e atualização de procedimentos e documentação técnica; • Manutenção da base de conhecimento e proposição de melhorias. REQUISITOS: • Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação; • Experiência mínima de 3 anos na área; • Certificação ITIL V4 ou superior; • Certificação MD-102 – Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente; • Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows; • Conhecimento em Active Directory; • Conhecimento em Office 365 e pacote Office 2016 ou superior; • Conhecimentos em redes TCP/IP, redes com e sem fio, criptografia e segurança wireless; • Conhecimento avançado em manutenção de hardware; • Conhecimento básico em Linux; • Inglês básico para leitura. BENEFÍCIOS: • Vale Alimentação de R$ 32,00 por dia, com desconto de 20%; • Vale Transporte; • Convênio SESC; • Seguro de Vida; • Plano de Saúde Dona; • GoGood. Buscamos um profissional com comunicação clara, postura profissional, dinamismo e capacidade de atuar com calma diante de situações técnicas e demandas de usuários. Interessados, candidate-se à oportunidade LI-Onsite