Analista de Suporte Help Desk- São Bernardo do Campo/SP

Responsabilidades • Realizar visitas técnicas presenciais aos clientes • Realizar atendimento de chamados por telefone, chat e sistema de chamados (Help Desk/service Desk) quando não tiver em atendimento externo. • Diagnosticar e solucionar problemas em computadores e notebooks, impressoras e periféricos. • Prestar suporte técnico aos usuários em ambientes windows e macOS. • Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks e impressoras • Instalar , configurar e realizar manutenção de equipamentos de rede, como switches, roteadores, access points e modems • Realizar configuração e suporte ao Microsoft 365 ( Outlook,Word, Excel, PowerPoint e OneDrive). • Executar formatação, instalação e atualização de sistemas operacionais. • Realizar backup e restauração de dados. • Realizar montagem e manutenção de computadores. • Realizar crimpagem de cabos RJ45, montagem de keystone e patch panela. • Apoiar na instalação e organização de infraestrutura de rede. • Intermediar contato com fornecedores e prestadores de serviços dos clientes quando necessário. • Registrar todos os atendimentos no sistema de chamadas, seguindo os processos internos da empresa. Requisitos • Experiência: Acima de 1 Ano • Donínio em suporte técnico de informática • CNH categoria B • Motocicleta própria para deslocamento • Conhecimento em windows, Microsoft Office e redes de computadores • Conhecimento em montagem e manutenção de computadores. • Conhecimento básico em cabeamento estruturado e equipamentos de rede • É indispensável possuir prática e segurança para dirigir, pois a função exige deslocamentos frequentes para atendimento aos clientes • Ensino Médio Completo • Determinado e gosta de desafios Horário De segunda a sexta-feira das 08:00 as 17:30 e sabados intercalados das 08;00 às 12:00. Conhecimento e Habilidades Conhecimento em montagem e manutenção de computadores, conhecimento básico em cabeamento estruturado e equipamentos de rede, conhecimento em Windows Office e redes de computadores Benefícios • Plano de saúde • Plano odontológico • Vale transporte • Vale / Auxílio alimentação • Vale / Auxílio refeição • Comissionamento: Não Regime de Contratação CLT Carga horária semanal 44 Horas Salário da Vaga Salário Fixo: R$1905,00 por Mês.