Analista de Suporte - FIELD SERVICE

Analista de Suporte – Field Service Local: Uberlândia-MG Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Field Service para atuar diretamente em um cliente estratégico, sendo o ponto de referência técnico e garantindo a eficiência da infraestrutura de TI. Principais responsabilidades: Atuar presencialmente no ambiente do cliente, realizando diagnósticos, manutenções preventivas e corretivas em hardware (desktops, notebooks, impressoras) e software. Solucionar incidentes técnicos em sistemas operacionais (Windows/Linux), redes e aplicações, identificando causa raiz e aplicando correções definitivas. Realizar instalação e configuração de equipamentos, assegurando integração adequada ao ambiente do cliente. Ser o principal contato de Service Desk, orientando usuários, tirando dúvidas e oferecendo treinamentos básicos. Elaborar registros técnicos detalhados, garantindo histórico e qualidade dos atendimentos. Garantir a aplicação das políticas de segurança da informação (antivírus, backup, atualizações de segurança). Construir relacionamento sólido com o cliente, entendendo suas necessidades e garantindo satisfação com os serviços prestados. Perfil desejado: Experiência comprovada em suporte técnico em campo (Field Service) ou como analista de suporte residente. Conhecimentos em: Sistemas Operacionais: Windows (instalação, configuração e troubleshooting avançado). Redes: LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP. Hardware: Montagem, manutenção e diagnóstico de problemas em desktops, notebooks e impressoras. CNH B. Excelente comunicação e boa relação interpessoal. Organização, autonomia e capacidade de priorização. Residir em Uberlândia-MG. Formação superior em andamento ou completa em TI ou áreas correlatas. Será um diferencial: Conhecimentos em virtualização (VMware). Noções de Active Directory, Terminal Server e Proxy. Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios) e sistemas de backup. Certificações técnicas (CompTIA, Microsoft, etc.). O que oferecemos: Ambiente colaborativo, inovador e focado em qualidade. Oportunidade de desenvolvimento profissional e acesso a treinamentos. Possibilidade de atuar diretamente em um cliente estratégico. Remuneração: Salário: R$ 3.500,00 a R$ 4.000,00 PLR: Até 2 salários Vale-Alimentação: R$ 700,00 Plano de Saúde Day Off #esc1 Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.500,00 - R$4.000,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Vale-alimentação • Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: • Conte brevimente sobre o seu conhecimento e experiência com FIELD SERVICE. Experiência: • Windows (Obrigatório) • Linux (Obrigatório) Licença/Certificação: • CNH Categoria B (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial