Analista de Suporte - Externo

Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico N1 - Externo para compor o time da Tec+. VAGA PRESENCIAL CIDADE: BLUMENAU – SANTA CATARINA HORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18h Principais responsabilidades • Realizar atendimentos técnicos presenciais nos clientes, conforme agenda definida pela empresa; • Diagnosticar, analisar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e infraestrutura básica de TI; • Instalar, configurar e prestar suporte em ambientes Windows, Linux e macOS; • Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks e periféricos; • Prestar suporte aos usuários quando necessário; • Registrar, acompanhar e atualizar chamados na plataforma Movidesk, garantindo o correto ciclo de vida dos tickets; • Orientar usuários sobre a utilização de sistemas, equipamentos e boas práticas de TI. Requisitos obrigatórios • CNH categoria B válida e prática na condução de veículos; • Disponibilidade para realizar atendimentos externos durante toda a jornada de trabalho; • Experiência com suporte técnico ao usuário (Help Desk, Service Desk ou Field Service); • Conhecimento em manutenção de computadores e notebooks; • Conhecimento em instalação e configuração de Windows, Linux e macOS; • Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente. Será um diferencial • Experiência em empresas de suporte de TI ou Field Service; • Curso Técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas; • Ensino Superior em andamento na área de Tecnologia; • Certificações Microsoft, ITIL, CompTIA ou similares. Benefícios: • Vale Alimentação/Refeição • Plano de Saúde • Seguro de Vida • Vale Transporte • Day Off no aniversário • Dia da Massagem Como se candidatar: Email: recrutamento@tecmaisolucoes.com.br Assunto: Analista de suporte - Externo Pagamento: R$0,01 - R$0,02 por mês Pergunta(s) de seleção • Você possui CNH categoria B? • Há quantos anos você já usa Configuração de hardware no trabalho? Local do trabalho: Presencial