Descrição da vaga
O AgRisk é um HUB completo de inteligência que reúne dados, tecnologia, governança e análise para apoiar todas as etapas da jornada do crédito agro. Como solução pioneira no setor, estabelece um novo padrão de eficiência, simplicidade e precisão, tornando as decisões mais rápidas, seguras e consistentes para equipes de risco, crédito, compliance e inteligência.
Principais soluções do Hub: AgRisk: Integra dados de restritivos nacionais ao fluxo de análise de crédito, permitindo a leitura estruturada de inadimplência, histórico de pagamentos e sinais de risco ao longo da jornada decisória. As informações são consolidadas em um único ambiente e utilizadas como apoio para decisões de crédito mais consistentes, sempre em conjunto com dados financeiros, jurídicos e comportamentais.
AgFlow: É uma a esteira de crédito responsável por estruturar e organizar a jornada de análise e decisão de crédito, do cadastro à formalização.
CredAcademy: Capacitação para profissionais que buscam autoridade sobre o crédito agro.
O QUE VOCÊ VAI FAZER
• Atendimento de suporte N1 aos colaboradores (presencial e remoto);
• Preparação e configuração de equipamentos para novos colaboradores (onboarding de TI);
• Gestão do parque de equipamentos: inventário, controle de ativos, manutenção e baixa de hardware (offbording de TI)
• Gestão de acessos: criação, alteração e revogação de contas em sistemas e plataformas corporativas
• Controle de acesso físico e lógico aos recursos de TI
• Suporte às ferramentas corporativas: Microsoft 365, sistemas internos e plataformas SaaS
• Registro e acompanhamento de chamados, garantindo documentação e rastreabilidade dos atendimentos
• Suporte básico a redes e conectividade (Wi-Fi, VPN, microinformática, hardware / software)
• Apoio operacional em tecnologia para reuniões e eventos corporativos;
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
• Experiência prévia em suporte de TI corporativo
• Conhecimento em Microsoft 365 (administração de usuários, Intune, Sharepoint, Teams, OneDrive)
• Experiência com gestão e controle de equipamentos
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux, MacOSX, Android e IOS.
• Noções de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN
• Noções de segurança da informação (Firewalls, Hardening, Análise e correção de Vulnerabilidades)
• Perfil proativo, organizado e com foco no atendimento ao usuário
• Boa comunicação verbal e escrita
Diferenciais:
• Familiaridade com práticas de segurança da informação e LGPD
• Conhecimento prévio em hardening de ambientes (CIS Controls Benchmark)
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados
• ITIL
• ITSM
• Certificações Microsoft (Azure, Intune, Security, SharePoint)