Analista de Suporte e Infraestrutura

**Descrição da Vaga - Suporte Técnico N1 / N2Principais Atividades** - Atender chamados de **suporte remoto Nível 1**, com atuação pontual em **Nível 2**, conforme necessidade. - Diagnosticar e resolver problemas de **hardware** (desktops, notebooks e periféricos). - Identificar e solucionar incidentes relacionados à **rede** (conectividade, IP, DNS, Gateway). - Realizar **configuração básica de roteadores** e equipamentos de rede. - Prestar suporte aos clientes em: - Instalação e configuração de **impressoras**: - Apoio em **certificados digitais**: - Montar, organizar e realizar **manutenção básica de equipamentos de T.I**. - Executar **preventiva física periódica** nos computadores e equipamentos (limpeza, organização e verificação). • *Perfil Esperado** - Experiência prévia em suporte técnico **N1**, com noções de **N2**. - Boa comunicação e facilidade para atendimento a usuários. - Organização, responsabilidade e atenção aos processos. - Capacidade de atuar tanto remotamente quanto presencialmente. - Disposição para atividades técnicas e operacionais do dia a dia. - Interesse em evoluir técnicamente na área de Tecnologia da Informação. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.600,00 - R$3.000,00 por mês • *Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Você tem CNH B ? Se sim, dirige habitualmente Local do trabalho: Presencial