Analista de Suporte de TI Jr – (Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência – PcD) - Salvador BA - Presencial

Descrição da função / Atividades / Requisitos Atuação como técnico de suporte inicial na modalidade de atendimento remoto e presencial. Competencias Iniciais /Requisito Comunicação clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e registrá-las de modo adequado e dentro de um escopo e acordo de nível de serviço pré-definido. Boa organização e facilidade em trabalhar em ambientes com constantes transformações. Responsabilidades Atender de suporte ao usuário em 1º nível de modo remoto, registrando, categorizando, direcionando, acompanhando o ciclo de vida dos incidentes e solucionando chamados técnicos About The Company A Solutis é Digital! Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia. Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico. Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível. Para essa oportunidade, oferecemos Benefícios que fazem a diferença! 🌟 🔹 Vale Refeição ou Alimentação (Alelo): Escolha como aproveitar! 🔹 Auxílio Home Office: Um suporte proporcional aos dias remotos. 🔹 Assistência Médica e Odontológica SulAmérica: Cuidamos da sua saúde! 🔹 Seguro de Vida: Segurança para você e sua família. 🔹 Parcerias Exclusivas: Descontos em cursos de idiomas, educação, livrarias, restaurantes e muito mais! 🔹 Wellhub: Bem-estar em primeiro lugar. 🔹 Allya: Benefícios e descontos em um só lugar. 🔹 Day Off: Porque todo mundo merece uma folga especial. 🔹 Premiação por Indicações: Indique talentos e seja recompensado! 🔹 Inside Out: Quarta-feira de troca de conhecimento e muito networking. 🔹 Oportunidade de Crescimento: Construa sua trajetória com a gente! 🔹 Diversidade, todas as nossas vagas são afirmativas: Sua singularidade é nosso diferencial. ✨ Venha fazer parte de um time que valoriza você e suas conquistas! 🚀