Descrição da vaga
Analista de Suporte de TI
Local de trabalho: Campinas/SP – Unidade EFA Campinas
Regime de contratação: CLT
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30
Vale-refeição: R$ 25,00 por dia
Vale-transporte sem desconto de 6%
Necessário residir na cidade de Campinas O Grupo ALMA está em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar presencialmente em Campinas/SP.
Buscamos um profissional com perfil generalista, organizado e proativo, que será responsável por prestar suporte técnico aos colaboradores das empresas do grupo, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e recursos tecnológicos utilizados no dia a dia das operações.
Requisitos
• Ensino técnico ou superior concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência anterior com suporte técnico corporativo;
• Conhecimento em ambiente Windows;
• Conhecimento em Microsoft Office e Microsoft 365;
• Noções de redes, internet e infraestrutura de TI;
• Facilidade para diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
• Boa comunicação e habilidade para atendimento a usuários;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
Principais Responsabilidades
• Prestar suporte técnico presencial aos colaboradores das empresas do Grupo ALMA;
• Instalar, configurar e realizar manutenção básica de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
• Instalar, atualizar e configurar softwares, sistemas e ferramentas corporativas;
• Realizar suporte relacionado a e-mails corporativos, acessos e permissões de usuários;
• Identificar e solucionar problemas relacionados à internet, Wi-Fi e conectividade;
• Realizar controle e inventário de equipamentos de tecnologia;
• Apoiar os processos de admissão e desligamento relacionados à entrega, configuração e recolhimento de equipamentos;
• Dar suporte básico a aparelhos celulares corporativos, linhas telefônicas e dispositivos móveis;
• Auxiliar na gestão de equipamentos de videoconferência, televisores e recursos tecnológicos utilizados em reuniões e treinamentos internos;
• Acompanhar fornecedores de internet, telefonia, softwares e demais serviços de tecnologia;
• Apoiar processos de cotação e aquisição de equipamentos e acessórios de informática;
• Contribuir para a organização e melhoria contínua da infraestrutura tecnológica das empresas do grupo.
Diferenciais
• Experiência com controle de ativos de TI;
• Conhecimento em equipamentos de rede, roteadores e impressoras;
• Experiência com suporte a ambientes corporativos com múltiplas unidades;
• Vivência em atendimento presencial a usuários;
Se você gosta de tecnologia, tem perfil solucionador e busca uma oportunidade para atuar de forma estratégica no suporte às operações de um grupo empresarial em crescimento, queremos conhecer você!
Deixe seu currículo com o nosso RH - (19) 984452432 - Bárbara