Analista de Suporte de TI

Prestar suporte técnico a usuários (hardware e software), garantindo o pleno funcionamento dos computadores. Realizar instalação, configuração e atualização de programas e sistemas. Diagnosticar e resolver erros técnicos em softwares utilizados pela empresa (ex: Notion). Gerenciar acessos, permissões e organização de ferramentas digitais. Apoiar na implementação e uso de soluções baseadas em Inteligência Artificial no dia a dia da operação. Atuar na melhoria contínua de processos por meio de automações e novas tecnologias. Conhecimento em manutenção de computadores (hardware e software). Experiência com instalação e configuração de programas e sistemas operacionais. Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos. Familiaridade com ferramentas de gestão como o Notion (ou similares). Conhecimento prático em ferramentas de Inteligência Artificial (ex: automações, prompts, integrações). Perfil analítico e com boa comunicação para suporte a usuários.