Analista de Suporte de T.I

Estamos procurando um(a) Analista de Suporte de T.I. (Tecnologia da Informação) - Analista Jr para integrar a equipe de T.I. em uma empresa do setor de nutrição animal, a Polinutri. A empresa é uma indústria brasileira com mais de 600 colaboradores, que possui 4 fábricas, CDs e escritório administrativo estrategicamente posicionados. Para esta função, é fundamental ter sólidos conhecimentos em hardware de microcomputadores e experiência prática em suporte técnico. Buscamos um perfil com boa comunicação, perfil analítico, agilidade na detecção de problemas, e com inteligência emocional e diplomacia para lidar com a rotina de uma planta fabril. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por prestar suporte técnico a hardware, redes, sistemas operacionais e de gestão, além de atuar no atendimento de Service Desk. As responsabilidades de Analista de Suporte de T.I. incluem: Prestar suporte a Hardware (Microcomputadores); Prestar suporte à redes (Wireless e Wired); Atuar no Service Desk realizando atendimento aos usuários; Oferecer suporte a Sistemas Operacionais e de gestão; Realizar configurações básicas de rede nos terminais de pesagem da fábrica; Atender às demandas de suporte dos colaboradores locais da fábrica, educando-os quanto ao fluxo de abertura de chamados e gerindo prioridades. Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informações, Ciências da Computação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas (Obrigatório); Sólidos conhecimentos em Hardware de microcomputadores (Obrigatório); Conhecimento de Sistema Operacional Windows (Obrigatório); Conhecimentos básicos de Network (cabeamento estruturado, protocolos e endereçamento) (Obrigatório); Boa comunicação, perfil analítico e agilidade na detecção de problemas e proposição de soluções (Obrigatório); Residir em localização que permita um tempo de deslocamento menor que 40 minutos a 1 hora até a fábrica em Maringá - PR (Obrigatório); Experiência em Suporte Técnico (Desejável); Conhecimento básico de Sistema Operacional Linux (Desejável); Experiência prévia em ambientes industriais ou fábricas (Desejável); Familiaridade com reporte matricial/duplo (responder a gestor remoto e atender à liderança local) (Desejável). Remuneração e benefícios: Plano de saúde Unimed (100% da mensalidade custeada pela empresa; coparticipação conforme tabela); Plano Odontológico Amil (100% custeado pela empresa, sem descontos); Vale-alimentação de R$ 360,00 + R$ 240,00 (prêmio assiduidade) pagos em cartão; PLR / Bônus ou Premiação; Subsídio para curso de idiomas; Vale-transporte; Seguro de Vida; Refeição no local; Sala de descanso; Desconto em produtos; Convênio com Faculdades/Universidades; Remuneração competitiva com o mercado, a ser discutida durante o processo seletivo. Outras informações: Modelo de Trabalho: Presencial Tipo de Contrato: CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) Condições de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:45 Localização Principal: Maringá - PR