ANALISTA DE SUPORTE - COD1091

Cargo: Analista de Suporte Júnior Vagas: 01 Regime: Efetivo (CLT) Local: São Bernardo do Campo - SP Horário de Trabalho: Segunda a sexta: 08h00 às 17h30 Sábados: 08h00 às 12h00 (intercalados) Remuneração e Benefícios: Salário: R$ 2.100,00 + VT + VR + VA + Convênio Médico + Convênio Odontológico Atividades: Atendimento de chamados via telefone, chat e sistema de tickets; suporte técnico a usuários Windows e MacOS; instalação e manutenção de softwares; administração de Office 365 e Google Workspace; suporte a e-mails corporativos; configuração de VPN, redes e equipamentos Wi-Fi; backup de dados, formatação de máquinas, diagnóstico de hardware e redes; crimpagem de cabos; montagem e manutenção de computadores; visitas técnicas externas quando necessário; contato com prestadores de serviços dos clientes. Requisitos: Experiência de 1 a 2 anos em HelpDesk/Service Desk; CNH categoria B (A/B diferencial) e experiência comprovada em dirigir; conhecimentos intermediários em redes, Windows e MacOS; boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas; comprometimento com SLAs e processos internos. Perfil Comportamental: Proatividade, cordialidade no atendimento, organização, foco em resolução de problemas e bom relacionamento com clientes. Formação: Ensino completo; conhecimentos em informática (intermediário ou avançado).