Descrição da vaga
Ei, você, beleza?
Já se imaginou trabalhando em uma empresa que transforma vidas?
Então, bora pro time? Vamos juntos revolucionar o mundo da beleza, saúde e cuidado
Responsabilidades e atribuições
Buscamos um Analista de Suporte ao Cliente tem a missão de garantir atender aos clientes com atenção e rapidez, sempre focados na resolução do problema. Se você tem paixão por negócios, adora os desafios e quer trabalhar em uma empresa que não cansa de buscar melhorias, essa oportunidade é para você!
Requisitos e qualificações
- Garantir a excelência no atendimento ao cliente, tratando as dúvidas e necessidades gerais na pré ou pós-venda, por meio dos diversos canais
- Prestar atendimento ao consumidor, resolvendo os problemas reportados pelos clientes
- Solicitar trocas e devoluções de produtos
- Mapear as principais dificuldades de nossos clientes e apoiar no desenvolvimento de planos de ação juntos a áreas necessárias
- Garantir que o nosso cliente esteja satisfeito, atingindo seus resultados e extraindo o máximo de valor da nossa solução
O que precisamos?
- Bons conhecimentos em Pacote Office
- Boa capacidade de comunicação e no relacionamento com clientes
- Proatividade e organização
Diferenciais
- Experiência em atendimento ao cliente
- Conhecimento em Customer Service
- Conhecimento no sistema NEO
Informações adicionais Benefícios? É claro que temos!
Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios da Flash - R$28,00/dia;
Você decide entre vale-transporte ou vale combustível também no cartão Flash (benefício flexível)
50% de desconto na compra de qualquer um dos produtos do Grupo Ei, Beleza?
• Um dia de folga para celebrar o seu aniversário e voucher para escolher qualquer produto! #DayOff
Plano de Saúde coparticipativo
Plano Odonto
TotalPass para se manter saudável
Clude Saúde
Seguro de Vida
Convênio Farmácia
Convênio SESC
• Dress code flexível: como você é!
Participação nos lucros
E não paramos por aí!
• Cultura colaborativa, permitindo um ambiente de trabalho descontraído e propício ao aprendizado e desenvolvimento!
• Horário Flexível
Parceria com Senac Minas e Grupo Ânima.
Snacks, chás e frutas liberados durante todo o dia de trabalho presencial.
Já se imaginou trabalhando em uma empresa que transforma vidas?
Somos uma empresa que antes de cuidar das nossas marcas, cuidamos da nossa equipe!
Esse é o jeito _E,B?_ de conectar produtos às pessoas. Só assim, conseguimos resolver desafios reais com sensibilidade, tecnologia e foco total no cliente. Tudo para criar experiências verdadeiras e felizes.
Como nosso _Jeito Mineirinh_o conquistamos todo o Brasil, além de EUA e Portugal. Estamos nas maiores rede de cosméticos e drogarias, nos melhores e-commerces e em lojas virtuais próprias.
Nossas marcas cuidam de pessoas e pets. Hidratei, Beleza Brasileira, Imuneair e Rizu para tratamentos de cabelo, corpo e saúde dental. Além de Limpatinha e Xô Bafinho para doguinhos e gatinhos.
E aí, bora pro time? Vamos juntos revolucionar o mundo da beleza, saúde e cuidado