Analista de Suporte

Será responsável por garantir a melhor experiência para nossos clientes, solucionando dúvidas, implantando o sistema, conduzindo treinamentos, oferecendo suporte técnico e colaborando na criação e atualização de documentações dos módulos do sistema. Responsabilidades: • Implantação do sistema. • Atendimento e suporte ao cliente. • Análise de dúvidas e resolução de problemas. • Realização de treinamentos para clientes e equipe. • Criação e atualização de documentações de processos e solicitações. Requisitos (Hard Skills) • Noções de informática. • Experiência com atendimento ao cliente. • Conhecimento básico de banco de dados. Diferenciais: • Conhecimento em regras de negócio do Varejo. • Formação superior completa ou em andamento em: Informática para Negócio, Administração, Pedagogia ou Ciências Contábeis com ênfase em TI. • Espanhol avançado ou fluente. Soft Skills que buscamos • Boa comunicação. • Cooperação e trabalho em equipe. • Facilidade de aprendizado. • Capacidade de resolução de problemas. • Ética e motivação. • Planejamento e gerenciamento de tempo. • Vontade de aprender e se desenvolver. Modelo de Trabalho • Híbrido (04 dias presenciais). • Horário: Segunda a sexta, comercial. Remuneração e Benefícios • Salário compativel com mercado • Vale Alimentação: R$ 704,00 • Vale Mobilidade: R$ 110,00 • Prêmio por tempo de casa • Convênio médico e odontológico • Seguro de vida • Day Off de aniversário + R$100,00 de presente