Analista de Sucesso do Cliente (Onboarding) – Escritório Contábil

Vaga: Analista de Sucesso do Cliente (Onboarding) – Escritório Contábil Principais responsabilidades Conduzir o processo de onboarding de novos clientes Realizar reuniões iniciais de alinhamento e apresentação dos serviços Coletar e organizar documentos e informações necessárias Orientar o cliente sobre processos, prazos e funcionamento do escritório Atuar como ponto de contato inicial, garantindo uma comunicação clara e eficiente Fazer interface com os times internos (fiscal, contábil, DP) Acompanhar os primeiros meses do cliente, garantindo adaptação e satisfação Identificar possíveis dúvidas ou dificuldades e atuar de forma proativa Requisitos Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis Experiência prévia em rotinas contábeis (mesmo que básica) Boa comunicação verbal e escrita Perfil organizado, proativo e com atenção aos detalhes Facilidade para lidar com clientes e construir relacionamento Diferenciais Experiência com atendimento ao cliente Vivência em escritório contábil Conhecimento em processos de onboarding ou implantação de clientes Familiaridade com sistemas contábeis/ERP Perfil que buscamos Mais do que um especialista técnico, buscamos alguém que: Tenha postura consultiva Seja didático(a) ao explicar processos contábeis Tenha escuta ativa e empatia Seja responsável pela experiência do cliente do início ao encantamento Informações da Vaga: Tipo de contratação: CLT Modelo de trabalho: Hibrido (1 x da semana home office) Horário: 08h às 17h45 de seg a sexta Remuneração: R$ 3.500 a 3800 (conforme expertise) + day off aniversário + Ticket alimentação de 22,00 por dia (média 500 mês) + convênio médico com co-participação. Convênio Odontológico +vale transporte. #ESC1 Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Auxílio-combustível • Trabalho remoto • Vale-alimentação • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial